Humour et proximité pour une campagne clients décalée et inédite en France

Le Groupe a lancé le 23 novembre 2016 une opération de communication originale afin de continuer d’installer la notoriété de Up auprès de ses clients. Pour marquer les esprits et renforcer l’attractivité de la marque Up, il a opté pour l’humour et l’autodérision en réalisant une vidéo inspirée du « Grand Détournement », une émission culte réalisée pour Canal+ par Michel Hazanavicius dans les années 90. D’une durée de 55 secondes, le film, raconte sur un ton résolument décalé l'évolution du Groupe jusqu'à sa nouvelle identité avant de rediriger le spectateur vers le site solutions.up-france.fr qui incarne sa dynamique de transformation et de digitalisation. L’objectif de cette campagne, qui visait les clients d’un seul produit ou service Up, était de leur rappeler qu’ils sont clients d’un groupe unique et transversal proposant une large gamme de solutions complémentaires. Cette prise de parole, qui s’appuyait de façon tangible sur le positionnement de la marque Up et ses valeurs, a été relayée par e-mail vers 119 000 contacts-client français (décideurs, gestionnaires, secrétaires, élus…) ainsi que par une présence sur les réseaux sociaux et la chaîne YouTube du Groupe.